Sokan nem akarnak hallani valami kellemetlen, zavaró vagy zavaró dologról, amely zavarja a kényelmes napi rutint, például a gyermek nem megfelelő viselkedése az iskolában vagy az előre nem látható kiadások.
Gyanús partner
A védekező partner túllép a kimondott értelmén, és úgy érti, mint egy saját maga elleni támadást. A feleség ártatlanul rámutat, hogy új ruhát kell vásárolnia. Ez a szokásos kérelem feldühíti a férjet, ha panaszként értelmezi, hogy keveset keres.
Érzéketlen partner
Ő az, aki nem képes rögzíteni még ki nem mondott érzéseket és hangulatokat.
A fiatal feleség megkéri férjét, hogy menjen el étterembe vacsorázni. Valójában nem annyira vacsorára van szüksége, mint annak megnyugtatására, hogy még mindig vonzó a párja számára, hogy szereti, és készen áll arra, hogy megpróbálja kedvében járni. Ha szigorúan közli vele, hogy nincs rá pénzük, vagy hogy túl fáradt, akkor egyértelmű, hogy kimaradt egy kimondatlan üzenet.
"Ahhoz, hogy jó hallgató lehessen, nemcsak egynek kell lennie, hanem egynek is látszani" - nyilatkozat Caesar feleségéről. Bizonyítanunk kell partnerünknek hozzáállásunkat, viselkedésünket, észrevételeinket és kérdéseinket, hogy őszinte érdeklődéssel hallgatjuk őt.
A hatékony hallgatás időt takarít meg, a tisztelet kifejezése, a másik fél elismerése, lehetővé teszi, hogy a helyszínen információkat szerezzen. Segít érezni a másik fél reakcióját, amikor bűnösnek érzi magát, a hallgatás megnyugszik. A hallgatás előfeltétele a hallásnak. A másik fél értékeli, ha nem kell megismételnie az érveket.
Kommunikáció során állandóan emlékeznünk kell arra, hogy akivel beszélgetünk, jobban érdekli önmagát, problémáit és gondjait, mint minket. Ezért a hallgatás a sikeres kommunikáció egyik előfeltétele.