Segítettek azonosítani, hogyan javíthatják az amerikai orvosok az egészségügyi folyamatokat. A lehető leghatékonyabb szükség esetén onkológushoz vagy kardiológushoz küldje a beteget? A Google által használt GroupSolver, egy szlovák-amerikai online felmérési eszköz újabb sikeres együttműködést folytat.
Az Ivaničov testvérpár társaságának jól megy. Az amerikai tanulmány azonban kihívást jelentett számukra.
A felmérés célja az volt, hogy megvizsgálja az amerikai orvosok fejét, és megtudja, milyen adminisztratív és technikai problémákkal szembesülnek, amikor a betegeket vizsgálati ajánlásokkal látják el a szakemberek számára.
"A megfelelő szakorvosokhoz való gyors hozzáférés a minőségi orvosi ellátás fontos része, és szerettük volna megtudni, mit tehetnek az egészségügyi ellátórendszerek, a kórházak és a biztosító társaságok annak érdekében, hogy ez a folyamat hatékonyabb legyen az orvosok számára, és ezáltal javuljon a betegek kimenetele" Rastislav Ivanič, vezérigazgató, a GroupSolver szlovák-amerikai startup.
Ajánljuk:
A felmérés összesen három hónapig tartott, és 250 orvos vett részt az Egyesült Államok különböző államaiban.
Az Ivaničov testvérek vállalata mellett egy nemzetközi, a Gelb egészségügyre összpontosító tanácsadó cég és a Research Now SSI elemző óriás is dolgozott rajta.
Maroš (balra) és Rastislav Ivaničovci 2014-ben alapították a céget. Ma amerikai vállalatként működik, leányvállalatával Szlovákiában, a fejlesztői csapat nagy része Kassán van. Fotó: Miro Nôta
Mi volt a legnagyobb kihívás ebben a felmérésben? Egyértelműen tartsa az orvosok figyelmét annak teljes időtartama alatt. "Valószínűleg nem mondok semmi újat, de az orvosok rendkívül elfoglaltak, és ha időt szánnak a kutatókkal való beszélgetésre, vagy válaszolnak egy online felmérésre, akkor azt a lehető leghatékonyabban szeretnék megtenni, hogy a betegeket gondozni tudják. a lehető leghamarabb "- írja le Ivanič.
Eszközük legnagyobb hozzáadott értéke a mesterséges intelligencia, amely képes értékelni a nyitott kérdésekre adott válaszokat. Eddig ez akadályt jelentett a legtöbb online eszköz számára, amelyek nem tudtak ilyen kvalitatív adatokat kezelni.
Ezért az online kutatók eddig leggyakrabban zárt kérdéseket alkalmaztak, amelyek több választ is felajánlottak a válaszadóknak, ugyanakkor megfosztották őket értékes tudástól, ami gyakran a nyitott eredményekből fakad. Az emberek intuitívan reagálnak rájuk.
"A legtöbb ember olyasmit ír, ami jelenleg a nyelvén van. Ez általában a legfontosabb, mert a termékkel kapcsolatos döntés érzelmi. Vesszük a mondatot, és ahelyett, hogy így hagynánk, és a következő kérdésre térnénk, az az adatbázisunkba kerül. ”- magyarázta Maroš Ivanič, a társaság társalapítója és technológiai igazgatója a Forbes januári interjújában. .
Ezt követően a mesterséges intelligencia kapcsolatokat épít ki a válaszadók válaszai között és generálja vizualizációikat.
A tanulmány eredményei
A háziorvosok szerint a legnagyobb probléma a határidők elhalasztása a szakemberek számára. 86 százalékuk a legsúlyosabb problémaként határozta meg. A megkérdezett orvosok körülbelül feléből hiányzik a betegnyilvántartás vagy egyéb technológiai fejlődés elektronikus nyilvántartása, ami jelentősen leegyszerűsítené munkájukat és a szakemberekkel folytatott kommunikációt. Ez valószínűleg nem meglepő, de az orvosok a második legnagyobb problémát az egészségügyi ellátás biztosítási társaságok általi elégtelen lefedettségének minősítették.
Az amerikai orvosok felmérése eltért a szokásos üzleti megbízásoktól, amelyeket a testvérek kapnak. „Általában közvetlenül olyan ügyfeleknél dolgozunk, akiknek konkrét üzleti kérdéseik vannak, és meg fogjuk találni a választ rájuk. De ebben az esetben mi és partnereink befektettünk a kérdések megválaszolásába. ”- írja le Rastislav Ivanič.
Megvizsgálták a kézbesítést is
Két okból fogadták el ezt az új kihívást: egyrészt megkísértették őket, hogy részesei lehessenek az egészségügyben felmerülő fontos kérdések megválaszolásának, de meg akarták kezdeni az utak előkészítését is ebben az ágazatban, ahol még nem voltak eddig nagyon aktív.
Leggyakrabban olyan technológiai vállalatokkal dolgoznak együtt, mint a Google, a Sony Pictures vagy az AT&T. Együttműködtek a Discovery Channel-szel, vagy nagyobb kutatócégekkel, mint például az IRi vagy az NPD. Segítettek a nonprofit Epilepszia Alapítványnak is.
A legérdekesebb megállapítások közé tartoznak azok, amelyek egy McCormick számára készített felmérésből derültek ki. Különféle fűszereket és ételeket árusít (a Forbes Global 2000 rangsor szerint a világ 1308. legnagyobb vállalata, az Egyesült Államokban pedig a 348. legnagyobb tőzsdei társaság, a szerk. Megjegyzés).
„Foglalkoztunk azzal a kérdéssel, hogy a népszerűség növekedése ún étkezési készletek (pontosan kimért és kalóriatartalommal kiszámított egészséges ételek kiszállítása, például diétákhoz használják) szintén megváltoztatják a vásárlók viselkedését abban, hogyan vásárolnak és fogyasztanak ételeket. ”- mondja Rastislav Ivanič.
Érdekesnek tartja a vizsgálat eredményeit. Bár az ilyen szolgáltatások valóban lendületet adnak az ügyfeleknek az egészségesebb étkezéshez, az étkezési készletek által kínált szolgáltatások, például a Hello Fresh vagy a kék kötény nem tesznek többet. "Az emberek kijelentkeznek ezekből a szolgáltatásokból, amint lejár a különleges ajánlatuk vagy kedvezményük" - tette hozzá.
20 év külföldi munka után, amely rangos munkaadóknál töltött munkát, Ivaničov testvérek úgy döntöttek, hogy visszatérnek Kelet-Szlovákiába. Maroš (jobbra) egy kassai programozói csapatot vezet, Rasťo (balra) az USA-ban a marketingért és az értékesítésért felel. Fotó: Miro Nôta
Eredetileg az Ivanič testvérek az Egyesült Államokba jöttek egyetemre járni, de végül ott maradtak: Rasťo a McKinsey & Company-nál, a három évvel fiatalabb Maroš a washingtoni Világbanknál. A közös vállalkozás 2014-ben jött létre.
A kezdeti 500 000 eurós befektetést egy évvel később a közép-európai kockázatitőke-alap, a Neulogy Ventures szerezte meg. Tavaly szeptemberben további egymillió dollárt (körülbelül 860 ezer eurót) kaptak a kaliforniai Tech Coast Angels alaptól. Ennek az összegnek a legnagyobb részét termékfejlesztésre és további méretezésre fordították.
"Jó támogatást kapunk tőlük, és rövid távú tőkeszükségleteket fedezhetünk velük. Ugyanakkor azonban egy szemmel tekintünk előre, és amikor teljesítjük az utolsó beruházási forduló előtt tervezetteket, minden bizonnyal tárgyalásokat kezdünk új beruházásokról a további növekedés támogatása érdekében ”- szándékozik a társaság vezérigazgatója.
Mik a következő lépések, amelyeket egy szlovák-amerikai start-up San Diegóban fog megtenni? Már ezen a nyáron technológiai fejlesztéseket tervez bemutatni felfedezőjüknek. Nem akarnak sokat elárulni, de megígérik, hogy még mélyebb betekintést kínálnak a vállalatoknak abba, hogy mit akarnak az ügyfelek.
A szlovák kutatókkal készült interjút a Forbes magazin januári számában olvashatja el.