I. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. Ezek az üzleti feltételek (a továbbiakban: OP) szabályozzák a szálloda üzemeltetője által a www.hotelborovica.sk weboldalon, annak al- és aldomainjein található online foglalási rendszeren keresztül nyújtott szolgáltatások foglalásának módját.
1.2. Minden olyan feltételre, amelyet a jelen OP nem szabályoz, az ÁSZF és a szálloda honlapján közzétett szállásszabályok az irányadók.
1.3. A foglalási rendszerben kínált szolgáltatásokat nyújtó szolgáltató és a rendszer üzemeltetője az A.V.PLUS s.r.o., Čapajevova 29, 080 01 Prešov, Szlovák Köztársaság, ID: 35754419, ÁFA azonosító: SK2020272441, Tel. elérhetőség: +421 52 711 0500, e-mail: [email protected].
1.4. Ezek az OP-k 2018.01.01-én lépnek hatályba.
II. A SZOLGÁLTATÁSOK KIVÁLASZTÁSA ÉS FOGLALÁSA
2.1. Az üzemeltető vállalja, hogy olyan szolgáltatásokat nyújt és biztosít, amelyek valós időben kínálják őket a foglalási rendszerben.
2.2. A megjelenített helyiségek és kapacitások az üzemeltető által elérhetőek és valós időben állíthatók be. Ha azonban több rendszerből foglalásokat generál egyszerre, alkalmanként kialakulhat olyan helyzet, amikor az ügyfél által a rendszerben lefoglalt szállás már nem lesz elérhető. Ilyen esetben az üzemeltető vállalja, hogy az ügyfél számára a szálloda hasonló szintű szobáiban szállást biztosít, ha ez nem áll rendelkezésre, majd szállást biztosít a Csorba-tó szomszédságában lévő szállodákban. Ha az ügyfél nem ért egyet a felajánlott ellentételezéssel, akkor a befizetett kaució 100% -os visszatérítésére jogosult az üzemeltető lemondási feltételeinek alkalmazása nélkül.
2.3. A tartózkodás ideje alatt az ügyfél csak olyan szolgáltatásokra jogosult, amelyeket a foglalási rendszerben megfelelően azonosított és teljes egészében megfizetett. Hangsúlyozzuk a pótágyon történő szállásfoglalást, valamint a pótágyon szálló vendégek étkezésének és kiegészítő szolgáltatásainak lefoglalását. Az összes szálláscsomag és az ágy és a reggeli csak az üzemeltető szobáinak és apartmanjainak rögzített ágyaihoz van kötve, pótágyon történő elhelyezés esetén pedig további étkeztetési szolgáltatásokra van szükség, például félpanziós ellátás (reggeli + vacsora) vagy teljes ellátás (reggeli) + ebéd + vacsora) a kiegészítő szolgáltatások foglalása esetén az ügyfél megfelelően kiegészíti az ott töltött éjszakák számának megfelelő számmal. Ellenkező esetben az ügyfél nem igényelheti ezeket a szolgáltatásokat, és igénybevétel esetén az ár a tartózkodás alatt vagy a szállodából való kilépéskor hozzáadódik az ügyfél szállodai számlájához.
2.4. További szolgáltatások foglalása esetén az ügyfél csak annyi szolgáltatást jogosult nyújtani, amelyet megfelelően lefoglalt. A döntő tényező ebben az esetben a foglalás visszaigazolása, amelyet a rendszer a rendszerben a foglalás 3. lépésében automatikusan generál mind az üzemeltető, mind az ügyfél számára. Az ügyfél bármikor jogosult további kiegészítésekre a foglaláshoz és a fenntartott szolgáltatások kiterjesztéséhez, még a foglalás elvégzése után is.
III. FIZETÉSI FELTÉTELEK
3.1. A szálloda weboldalán kínált szolgáltatások kifizethetők banki átutalással, hitelkártyával vagy előlegszámlával.
- A hitelkártyával/bankkártyával történő fizetés választásakor a szolgáltatások kötelező érvényű foglalásának megerősítésének feltétele a letét fizetése a megrendelt szolgáltatások árának 100% -ában, amelyet a rendszer generál a foglaláskor.
- A banki átutalással a szálloda számlájára történő fizetésnél a szolgáltatások kötelező érvényű foglalásának megerősítésének feltétele a letét fizetése a megrendelt szolgáltatások árának 100% -ában, amelyet a rendszer generál a foglalás során.
- Az előlegszámla formájában történő fizetés kiválasztásakor legkésőbb 6 munkanappal a tartózkodás kezdete előtt ki kell fizetni az előlegszámla összegének 100% -át. Ezért ez a fizetési mód csak min. Vásárlás esetén használható. 6 nappal a tartózkodás kezdete előtt.
3.3. Fizetési részletek. Számlatulajdonos: A.V.PLUS s.r.o., banki kapcsolat: Poštová banka, a.s., számlaszám: SK66 6500 0000 0000 2025 2475, SWIFT: POBNSKBA.
3.4. Ha az ügyfél a foglalás időpontjában vagy a megadott határidőn belül nem fizeti meg a tartózkodás letétjét, a szolgáltatások online foglalását automatikusan teljes egészében törlik.
3.5. Minden fizetési díjat az ügyfél fizet.
IV. A LAKÁS TÖRLÉSE ÉS A KIFIZETETT VISSZATÉRÍTÉS
4.1. A szerződéstől való elállást és a szolgáltatások foglalásának törlését mindig a lehető leghamarabb el kell végezni, megjelölve az okot is, írásban vagy telefonon, későbbi írásbeli megerősítéssel, a következő adatokkal: név és vezetéknév, állandó lakóhely, tartózkodási dátum, foglalási visszaigazoló szám, e-mail elérhetőség, ahonnan a foglalás történt, a bankszámla száma IBAN formátumban, beleértve azt a dokumentumot, amellyel az ügyfél igazolja az említett számla tulajdonjogát.
A szerződéstől csak a szálloda recepcióján lehet elállni a +421 52 711 0500 telefonszámon, e-mailben a [email protected] címre vagy postai úton a Wellness Hotel Borovica ****, Štrbské címre. Pleso sz. 3, 059 85 Strbske Pleso.
4.2. Az online foglalással az ügyfél teljes mértékben egyetért a lemondási szabályzat tartalmával. a) a megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások árának 10% -a a SZÁLLÁSLISTA szerint, de legalább 30 € - a megrendelés visszaigazolásának dátumától számítva a tartózkodás kezdete előtt 28 napon belül; b) a megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások árának 20% -a a SZÁLLÁSLISTA szerint - 27-15 nappal a tartózkodás kezdete előtt; c) a megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások árának 50% -a a SZÁLLÁSLISTA szerint - 14-7 nappal a tartózkodás kezdete előtt; d) a megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások árának 80% -a a SZÁLLÁSLISTA szerint - 6 vagy kevesebb nappal a tartózkodás kezdete előtt; e) A megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások árának 100% -a a SZÁLLÁSLISTA szerint - az érkezés napján.
4.3. Függetlenül attól, hogy az ügyfél milyen módon fizet a fenntartott szolgáltatásokért, a visszatérítés módját, ha az ügyfél a jelen feltételeknek megfelelően jogosult rá, mindig banki átutalással hajtják végre a szolgáltató számlájáról. A visszatérített szolgáltatások teljes összegét euróban csökkenteni fogják az ügyfél eredeti fizetésével kapcsolatos összes költség (banki díjak, kártyás fizetési szolgáltatások díjai, paypal szolgáltatás díjai, a fizetéshez kapcsolódó egyéb díjak).
V. A TARTÓZSÁG ELÉRKEZÉSE ÉS ÉRTÉKELÉSE
5.1. A tartózkodás teljes árának kifizetése után utalványt állít ki az ügyfél számára, amelyet a szolgáltató az e-mail címre küld, amelyet az ügyfélnek a szállodába érkezéskor és a szálloda recepcióján történő bejelentkezéskor feltétlenül igazolnia kell.
VI. MAGÁNÉLET