iPhone (fotó: Aleksander Vlad/Unsplash.com)
# Van iPhone, iPad vagy más Apple terméke? A világ harmadik legnagyobb vállalata az évek során számos forradalmi újítást vezetett be, és sokáig diktálta a technológiai trendeket.
Az igazság azonban az, hogy az Apple-nek egyre több problémája van, és egyesek sokkal komolyabbnak tűnnek, mint amilyennek első pillantásra tűntek. Ma végigvezetjük Önt az Apple helyzetén, és megpróbáljuk elmagyarázni azokat a problémákat, amelyek régóta sújtják az Apple-t.
Az Apple részvények a vállalat csökkenő forgalmának eredményeként mintegy 10% -ot veszítettek értékükből. Ez azt jelenti, hogy a billió dolláros vállalat jelentősen veszített értékéből. Az Apple-hez hasonló vállalat számára ez meglehetősen riasztó, de nem annyira meglepő. Az Apple valójában hosszú ideje bajban van.
1. szám: Megtört rutin
Az Apple egy olyan vállalat, amely követi a sportmottót: "A győztes felállás nem változik", vagy még jobb: "Ha eladják, ne újítsák meg." Sok vállalat olyan rutint követ, amely a múltban megtérült számukra. Az ilyen tervezés a vállalat sikeréhez vagy esetleges összeomlásához vezethet. Például Tim Cook, az Apple vezérigazgatója elismerte a hibát, amikor kiadta az iPhone 5C készüléket, amelyet nagyon nehéz megtalálni a célközönséget, és többnyire nem felelt meg az ügyfelek elvárásainak.
Az Apple azonban évente kiadja azokat az eszközöket, amelyek több fronton próbálnak újítani, de alapvető dolgokban kudarcot vallanak. Figyelmen kívül hagyja azokat a tendenciákat, amelyek kezdik meghatározni a versenyt, és így elveszítik a piaci előnyöket. Különösen akkor, amikor egy kreatív és különösen innovatív megközelítés megnyeri az ügyfeleket a túltelített technológiai piacon.
2. szám: Az Apple nem tud kommunikálni
Az Apple-termékek legnagyobb problémája az emberek kontrasztja, akik írnak és beszélnek róla. Amint megjelenik egy új iPhone vagy AirPod, az emberek bizonyos százaléka arról kezd beszélni, hogy az új termék mennyire drága, korlátozott vagy egyszerűen hülye.
Hosszú évek óta az Apple olyan stratégiát követett, amely nem próbálja megjósolni, hogy mit akarnak az emberek, hanem olyan termékeket próbál létrehozni, amelyek meglepik az embereket. Ennek eredménye az Apple Airpods vagy az innovatív iBooks. Itt azonban felmerül egy probléma, ez az Apple hosszú távú kommunikációjának hiánya az ügyfelekkel.
Itt van az Apple valódi gyengesége. Az Apple úgy véli, hogy az ügyfelek panaszai és jóslatai tévesek, mert nem látják azt, amit vezetőjük lát. Az Apple azonban néha téved, gyakran apró hibákat, de néha vannak komoly hiányosságok.
Ez a legfrissebb Macbook Pro-n látható. Sokan szeretik, és alig várják, hogy olyan készüléket birtokolhassanak, amelynek erős műszaki paraméterei vannak, és egy gyönyörű, új lehetőségeket kínáló érintősávos övvel rendelkezik. Elképesztő eszköz helyett azonban ellentmondásos terméket kaptunk, amelyet sok rock-Apple rajongó utál.
Sokan utálják az "innovatív" billentyűzetet, amelynek rendkívül magas a meghibásodási aránya. Az Apple az összes portot eltávolította, hogy az USBC/Thunderbolt helyett 3 portot cseréljen, de nem tartalmazott USB-A adaptert a csomagban. Ezenkívül levette a hosszabbító kábelét, és különálló termékké tette.
Ez természetesen csak az egyik példa, egy másik az iPhone, amelynek ellentmondó kialakítása és speciális hardveres megoldásai új kérdéseket vetnek fel. Fontos, hogy a sok harag és panasz miatt az Apple nem képes felismerni valóban fontos véleményeket, amelyek komoly problémákra utalhatnak. Ennek eredményeként a vállalat nehézkessé válik, és elveszíti képességét a termékeiket kísérő problémák reális megoldására.
3. szám: Az Apple hallgat termékeiről
Ennek a vállalatnak az ügyfelei gyakran vannak dilemmában, amikor olyan termékeket vásárolnak, mint iPod vagy iPad mini. Ezeknek a termékeknek a nagy részét az utóbbi években nem frissítették jelentősen, de továbbra is értékesítés alatt állnak. Az Apple egyiket sem zárta ki, ugyanakkor nem mutatott különösebb erőfeszítést a folytatásukra.
Az Apple alapvetően nem a jövőbeli termékeiről beszél. A régi termékeket változatlanul hagyja és egy idő után kicseréli. Mindez akkor működik, ha egy-két év időtartamáról beszélünk. Aztán már nincs értelme. Nem frissítik ezeket a termékeket csak azért, mert nem adják el vagy azért, mert nem frissítik őket? Az ügyfeleket gyakran megzavarja ez a megközelítés, és nem biztosak abban, hogy van-e értelme fizetni érte bármit is.
4. szám: Hibák és elemek:
Az elmúlt évben az Apple termékei számos biztonsági problémát tapasztaltak, például a MacOS leállása és más problémák a HomeKit iOS rendszeren.
Ugyanakkor az Apple egyedülálló módon oldotta meg a rossz akkumulátorokkal kapcsolatos problémát, miközben mesterségesen aláhúzta a processzorokat az ügyfelek számára, ami a régebbi termékek lassulását is okozta. Ez pedig óriási vonakodási hullámhoz vezetett a médiában és az ügyfelek körében.
5. kérdés: Innováció
Az Apple régóta nem újítja termékeit, ehelyett a fokozatos evolúció útját választotta. Eddig működött. Az első probléma azonban az okos órákkal merült fel, amelyeknek a radikális újítások és a kedvező ár ötvözéséhez kellett az erősebb hatás elérése. Ehelyett az Apple rendkívül magasra árazta a terméket, de mégis talált ügyfeleket, és lélegezni tudott, hogy minden jól sikerült.
Az Apple azonban láthatóan nem tanulta meg a leckét, és viszonylag gyenge hardvert kínált 500 dollárért. Ugyanakkor túlértékelte az ügyfelek érdeklődését az új iPhone iránt, sőt néhány héttel az értékesítés megkezdése után még a gyártást is lelassítania kellett. Csak ötletként adom, hogy a 60 gyártósorból csak 45-et használtak.
Ennél is elsöprőbb az a tény, hogy elmúlt az az idő, amikor az iOS stratégiai előnyt nyújtott. Az Android rendszerének számos aspektusát módosította, és az iOS most komoly lemaradásban van olyan fontos kategóriákban, mint például a hangsegéd.
Változáson kell átesnie
Annak érdekében, hogy ne tűnjek teljes hejernek, viszont azt gondolom, hogy az Apple-nek még van esélye megfordítani a kártyákat. A jelenlegi stratégiával azonban nem. Ha az Apple vissza akarja szerezni ügyfeleit, akkor 2019-ben változáson kell átesnie. Csak csúcsminőségű és különösen innovatív termékekkel tud pontozni.
És ha az Apple úgy gondolta, hogy termékeinek fokozatos fejlesztésére vonatkozó stratégiája örökké tart, akkor tévedett. A jelenlegi piacot különösen értékelik a bátor és innovatív vezetők. Az Apple pedig sajnos nem.
És te? Mitől különleges az Apple az Ön számára, és hol látja a nagy hibákat? Ossza meg véleményét a közösségi hálózatokon vagy a cikk alatti megjegyzésekben.