A repülési késésekért járó kártérítés mindenki számára érdekelt, aki késik vagy lemondott. Leírtam, mik az igényei, mikor jogosult kártérítésre, és milyen feltételeknek kell megfelelni. Ismerje meg, hogyan lehet pénzt keresni egy elmulasztott vagy törölt járat esetén.
A járat késésének vagy lemondásának kompenzálása? Igen, kérem. Határozottan nem én vagyok az egyetlen, akit teljesen tárcsázni fog a járat késése vagy lemondása (és végül nem tudok áttérni a következő kapcsolatra).
Kompenzáció a repülési késésekért, a járatok törléséért, mire és mikor jogosult
Szerencsére rendelkezésünkre áll az Európai Unió és a légi közlekedésben alkalmazott fogyasztóvédelemre vonatkozó rendelkezések, amelyek kimondják, hogy ha késik vagy lemondják járatát, akkor legfeljebb 600 euró kártérítésre jogosult. Természetesen, több feltétel mellett. Ismerje meg, hogy mik ők és hogyan juthat kártérítéshez.
Ez a rendelet 2004 óta van érvényben, de természetesen nem sokat beszélnek róla. A járatok késéseinek vagy lemondásainak kompenzálására szolgáló összegek gyakran magasak, és költségvetési csökkentést jelentenek a légitársaságok számára. Görgessen lefelé, és nézze meg azt a táblázatot, ahol részletesen leírtam.
FIGYELEM: A késés az érkezés késése, nem pedig az indulás. A Tallinnból Eindhovenbe tartó gépem több mint 3 órát indult a tervezett időhöz képest, de a cél IBA-ba 2 óra 50 perces késéssel érkeztünk meg. A kártérítési igényemet nem fogadták el. A légitársaságok gyakran terveznek ilyen tartalékot, mert sokszor a járat néhány perccel rövidebb ideig tart, mint amit a jegyre írok.
Ha azonban három óránál később érkezik meg a rendeltetési helyre, akkor a rendeltetési helytől és néhány egyéb feltételtől függően 250 és 600 euró közötti kompenzációra jogosult, amelyet alább talál. Ez egy világos táblázat, amely tájékoztatja Önt, ha a járat késéseinek kompenzációja van.
| késés hossza | úti célok távolsága | kártérítési igény |
| több mint 3 óra | 1500 km alatt | 250 € |
| több mint 3 óra | 3500 km alatt | 400 € |
| több mint 3 óra | több mint 3500 km | 600 € |
Mikor jogosult vagyok késedelem vagy lemondás esetén járó kártérítésre?
- Ha a járatod 3 óránál tovább késik.
- Ha a járatát lemondják kevesebb, mint 14 nappal indulás előtt és a légitársaság nem fogja tudni.
- A késés oka nem lehet rossz időjárás vagy sztrájk a repülőtéren. Nem ez a helyzet a pilóták sztrájkjaival, mivel ez a légitársaság belsejének hibája.
- Ha a repülés késésének vagy törlésének oka a repülőgép műszaki hibája, a kártérítés vitatható, és a légitársaságok értelmetlennek tartják. Miért? Azt állítják, hogy a kudarcok kiszámíthatatlanok. Ön azonban továbbra is jogosult kártérítésre.
TIPP: Nézze meg, hogyan használom a Ryanair FareFinder-t, hogy kevesebb mint 30 másodperc alatt találjak egy 9 eurós jegyet.
Késedelem vagy lemondott járat kompenzációjának igénylése?
Két lehetősége van - közvetlenül kapcsolatba léphet a légitársasággal (ez egy hosszú folyamat, ahol akár három év alatt is megszerezheti a pénzét), vagy igénybe vegye igényei szolgáltatásait.sk, aki kártérítést intéz Önnek az elmulasztott vagy lemondott járatért. A berendezés ingyenes, ahol a kártérítés összegének 75% -át megkapja, és 25% -át a cég hagyja a kártérítés behajtásához szükséges időre.
Mely légitársaságokra vonatkozik ez a rendelet?
Mivel ez az Európai Unió rendelete, minden EU-ban székhellyel rendelkező vállalatra vonatkozik. Azonban amerikai vagy más légitársaságok is repülnek Európából. Ez a szabályozás egyébként kiterjed az elmaradt járatok kártérítésére? Igen, szintén. Íme három példa olyan esetekre, amelyek előfordulhatnak veled.
- Egy európai légitársasággal repülök Európán kívül - Egy KLM fedélzetén van Amszterdamtól Mexikóig. Három órával később azonban Mexikóban landol, így jogosult vagy arra, hogy a repülés késéseinek legfeljebb 600 euróig járó kártérítése örömet szerezzen neked. Miért? Ez egy európai légitársaság, amely Európából repül, több mint 3500 kilométerre.
- Európai légitársasággal repülök Európába - Los Angelesben vagy, a Párizs felé tartó AirFrance fedélzetén. 3 órával később azonban leszáll, és ezért kártérítésre jogosult.
- Nem európai légitársaságok esetében csak akkor merül fel igény, ha a késés az EU-n belül történik.
Utasként nem szeretem a késéseket, és mindig megzavarják a terveimet. Még a törölt járatokról sem beszélek. Ez velem (eddig) csak egyszer fordult elő, és több mint 14 nappal az indulás előtt kaptam információt a törölt járatról. A légitársaság visszatérítést vagy pót járatot ajánlott fel nekem.