Števo Porubský Števo Porubský
A karácsony előtti vásárlások gyakran társulnak az online vásárlásokhoz. De sokan még mindig nem ismerik a biztonságos vásárlás alapelveit, és rossz következményeknek teszik ki magukat és számlájukat. De egy fiók ellopása korántsem az egyetlen csapnivaló, amelyre vigyáznia kell.
Még ebben a karácsony előtti időszakban is kiválasztjuk Önnek a Mi a fa alatt cikksorozat legérdekesebb termékeit, amelyeken belül rengeteg tippet és tanácsot is talál.
1. Ellenőrzött e-bolt
A biztonságos vásárlás alapja az ellenőrzött e-shopon keresztüli vásárlás. Ez az, amely az oldal fejlécében vagy láblécében tartalmazza a benne szereplő összes adatot, például címet, azonosító számot vagy. ÁFA-szám, ideális esetben az ORSR-be történő regisztráció is, stb. Amint csak elérhetőségi űrlap van a kapcsolatokban, zárja be az adott e-boltot, és ne vásárolja meg benne az év legnagyobb rendezvényét sem.
A megbízható e-boltok a közelmúltban a biztonságos HTTPS kommunikációs protokollra váltottak. Ezt könnyedén ellenőrizheti, a zár be van zárva a címsorba, és rákattintva megtekintheti a biztonsági tanúsítványt.
Ma mindenki a közösségi hálózatokon is szerepel. Ugyanígy az e-boltok is. Tehát kereshet például egy e-boltot a Facebookon, és ott ellenőrizheti az ügyfelek észrevételeit.
2. Panaszok
Minden felelős e-bolt panaszeljárást is tartalmaz a weboldalán. Alapvető információkat kell tartalmaznia az áru visszaküldésének lehetőségeiről. Ugyanakkor a szlovákoknak információkkal kell rendelkezniük az áru 14 napon belüli indoklás nélküli visszaszolgáltatásának lehetőségéről. Ismételten, ha nincs információ a Panaszok részben, csak az az e-mail, amelyhez panasz esetén fordulnia kell, azonnal zárja be az e-boltot, és ne térjen vissza hozzá.
Ne feledje, hogy a nagy termékek (fekete-fehér technológia) rosszul fordulhatnak elő, és panaszt kell küldeni nekik. Viszonylag nehéz és költséges ilyen televíziót küldeni Csehországba vagy Magyarországra, az USA-ról vagy Kínáról nem is beszélve. A vásárláskor megtakarított néhány euró később biztosan nem éri meg a lehetséges problémákat.
3. Az áruk ellenőrzése
Függetlenül attól, hogy bármelyik e-boltból rendel-e árut, beleértve egy jó hírűet is, ellenőrizze azt, amikor átveszi a szállítmányt (a futártól, a kiállítás helyén ...). Ha nem felel meg, írjon visszavételi jelentést, és ne fogadja el az árut. Könnyebb a futárra vagy a kiadás helyére bízni, mint hogy a későbbiekben csak a nem megfelelő áruval kapcsolatos problémák merüljenek fel - többnyire saját költségén történő visszatérés, időveszteség stb.
4. 14 napon belül térjen vissza
Bár az interneten vásárolt áruk visszaküldésének törvényes határideje 14 nap, ez nem minden esetben áll fenn. Például a vállalati ügyfeleknek nincs ilyen előnyük minden e-boltban. A 14 napos időszak az áru átvételétől számítva érvényes. Az árut személyesen vagy futárral kell visszaküldeni az eladó által a kapcsolattartókban megadott címre. Szükséges továbbá egy űrlap elküldése az árukkal a szerződéstől való elállással, azaz a vásárlással. Nem kell indokolni. Meg kell adnia azonban a számlaszámot, amelyre az eladó visszatéríti a befizetett összeget. Személyes visszatérítés és az előző készpénzben történő fizetés után (az értékesítés helyén) az eladó visszatéríti a készpénzt.
A visszaszolgáltatás lehetősége azonban csak azokra az árukra vonatkozik, amelyeket sérülés és használati jelek nélkül ad vissza az eladónak. Ruházat esetében nem lehetnek szakadt címkék, például edények esetében nem szabad használni őket. A visszatérítések nem vonatkoznak az Ön által már használt szolgáltatásokra. Ez nem vonatkozik a kuponokra vagy más szolgáltatásokra, például a streaming szolgáltatásokra vagy a játékszolgáltatásokra. Van még több kivétel, javasoljuk a 102/2014.
5. Hihetetlen kedvezmények
Különösen a közösségi hálózatok vannak tele különféle ajánlatokkal karácsony előtt, ideális esetben még azok a fekete péntek is (igazából november végéig nem), bombasztikus kedvezménnyel az eredeti árakhoz képest. Sokak számára azonban meglepetést okozhat, hogy az eredeti árak fiktívek, és az ilyen e-üzletekben kínált áruk értéke a felére csökken a hihetetlen kedvezmények után is. Hogyan lehet megállapítani, hogy átverés-e? Egyszerűen, az interneten keresztül. Ami a szlovák vagy a cseh e-boltot illeti, az árak ellenőrzéséhez a heureka.sk vagy a pricemania.sk webhelyet javasoljuk. Ha külföldi e-boltról van szó, csak írja be a termék nevét a Google-ba.
Nem kell azt hinni, hogy jelenleg 150 ember nézi a terméket, és további 320-an vásárolták meg ma. Ezek pszichológiai lépések, amelyek arra kényszerítik, hogy vásároljanak.
6. Utánzások
Sokan tisztában vannak azzal, hogy az ár tizedéért vagy huszadáért nem veszi meg az eredetit, de lehet, hogy sokan nem tudnak róla, éppen a rendkívüli kedvezmény hatása miatt. A márkás termékeknek egyszerű szabályuk van - soha nem járnak rendkívüli kedvezménnyel, és ha igen, akkor a nagy e-boltokban, amelyek vagy eladják őket, vagy mennyiségi engedményeket kötöttek a gyártóval, vagy közvetlenül a gyártók weboldalain. Azok a webhelyek azonban nem tekinthetők ezeknek, mint például a ray-ban-sale.com, a gucci-for-less.com (a webhelyek nevét csak e cikk alkalmazásában találták ki).
FORRÁS amazon
7. Szállítás
Számos e-boltban, különösen a kisebbekben, nincs raktáron lévő áruk listája, hanem egy külső beszállítótól származik. Ebben az esetben jó figyelni arra, hogy mennyi az áru szállítási ideje. És főleg karácsony előtt. Az a megtakarított néhány euró nem éri meg, hogy ne jusson időben az áhított ajándék a fa alá. Karácsony előtt ezért jó nyugodtan ellenőrizni a kézbesítést az e-shop infolinjának felhívásával, ahol meg tudják mondani a szállítás pontos időpontját.
A karácsony előtti időszakban azonban jó figyelembe venni, hogy a kézbesítés futár torlódás miatt egy-két nappal elmaradhat. Nem tehet róla. Rajtad kívül a futárok több száz egyéb szállítmányt szállítanak, és csak két karjuk és két lábuk van. Ezért kérjük, ne legyen rossz a karrier előtt futárokkal, az esetek 99% -ában azt teszik, amit tudnak.
Másik dolog a kínai vagy amerikai e-bolt. A globalizáció korában a legkisebb probléma sem megvásárolni őket, de a szállítás a szokások miatt is hosszú hetekig tarthat,.
8. Online fizetés
Az online ügyfelek közül sokan leginkább attól tartanak, hogy a kártyán fizetett összes pénzüket elveszítik, ha kártyával fizetnek az interneten keresztül. Ez azonban nem igaz. Bár vannak olyan esetek, amikor a hitelkártya-számokkal és ezáltal magukkal a kártyákkal is visszaéltek, nagyon nehéz a számla teljes "kifehérítése" kockázata. Meg kell adnia valakinek az összes internetes banki hozzáférési adatot, és valószínűleg nem fogja ezt megtenni. Hiányozhat a kártya száma, különösen akkor, ha nem biztonságos és nyilvános Wi-Fi hálózaton fizet, ahol az Ön és az e-bolt közötti kommunikációt egy hacker képes lehallgatni.
FORRÁS rawpixel (Pixabay)
A kártyás fizetés, főleg Szlovákiában, az ún fizetési átjárók. Ezek igazoltak és nincs okuk rabolni. Napi tízezrekből élnek és gondoskodnak a sajátjukról. Ezenkívül online fizetéskor lehetőség van bankja fizetési átjárójának kiválasztására (ezek főleg nagy e-üzleteket kínálnak). Alternatív megoldásként egyes bankok egyszeri virtuális kártyát kínálnak, pénz nélkül, csak egy meghatározott összeget az online fizetéshez, amelyet levonnak a számlájáról. Ha ugyanazt a kártyát ismételten használja, nem lehet további forrásokat lehívni belőle.
Ha aggódik az online fizetés miatt, lépjen az 1. ponthoz és ellenőrizze az e-boltját. A második lehetőség az utánvét, de sok e-boltban legalább 1 eurót kell fizetni. Használhatja az Android Pay vagy az Apple Pay alkalmazást is.
9. E-shop számla
Ha gyakrabban tervez vásárolni az e-boltban, akkor a legjobb, ha létrehoz egy fiókot. Főleg időt takarít meg a szállítási cím kitöltésekor, függetlenül attól, hogy egyes üzletek hűségkedvezményeket is kínálnak-e. Ne hozzon létre azonban olyan fiókot, amely megegyezik az e-mail címével. Logikus, hogy regisztrációkor az e-mail címét kell használnia, de ne ugyanazt a jelszót használja, mint az adott e-mail, még ennél is rosszabb, amelyet mindenki (vagy a legtöbb online szolgáltatás) használ. Az e-üzletek nem tökéletesek, és sokukban vannak lyukak a biztonságban. Az e-mail jelszava és az ahhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatások rossz kezekbe kerülhetnek (de természetesen nem feltétlenül).