Panaszprotokoll
A fogyasztó jogosult követelni az árut, ha hibás. Időnként könyv nyomtatásakor hiba léphet fel. A rossz könyvet elfogadom az áruk igénylésének okaként. Nem vizsgálom, hogy a hiba megszüntethető-e vagy sem. Önnek joga van hibátlan árukhoz, és azonnal új könyvet küldök Önnek. Az ügyfélnek azonban nemcsak új, azonos termékhez van joga, hanem elállhat a vételi szerződéstől is. Nem szükséges megadni azt az okot, amely miatt el akar állni az adásvételi szerződéstől. Visszaadom a pénzét.
A panaszt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a panasz kézhezvételétől számított 30 napon belül elbírálom.
Az árukra standard 24 hónapos garancia vonatkozik. Ha azonban később gyártási hibát talál, elfogadom a panaszt érvényesnek.
Panaszkodhat e-mailben az [email protected] címre, vagy postán: Miro Veselý, Račianska 19, 83102 Pozsony.
A panasz feldolgozásához nem kell kinyomtatnia ezt a panasz űrlapot. Csak annyit kell tennie, hogy írjon nekem egy rövid leírást a problémáról, és elintézze az ügyet. Ha formálisan szeretné feldolgozni a panaszt, kinyomtathatja és kitöltheti ezt a panaszprotokollot.
| Vevők | |
| Vezetéknév, keresztnév: | |
| Utca és házszám: | |
| A város: | |
| Irányítószám: | |
| Telefon: | |
| Email: | |
| Az alább felsorolt árukat a hiba leírásával hirdetem |
| Vásárolt: |
| A probléma leírása: |
Kérem:
- Csere ugyanarra a termékre hibák nélkül.
- Visszatérítés.
Ha a pénzt vissza akarják téríteni, térítsen vissza nekem:
Számlára, bankszámra/kódra vagy IBAN-ra történő átutalással:
Postai megrendeléssel a fent felsorolt címre, vagy ha ettől eltér, adja meg a címet.