- engedélyezett ERP ELCOM szolgáltatás
- törvény szerint kötelező ERP karbantartás
- garanciális és jótállás utáni javítások
- Üzembe helyezés
- a fiskális modul cseréje
- képzés (2 óra)
- szervizvizsgálat
- napló letöltése
- leszerelés
- PLU programozás
A szolgáltatási beavatkozások leggyakoribb típusai:
Pénztárgép Euro - 1000T
Disszidál: A pénztárgép nem kapcsolható be.
A pénztárgép diagnosztikája a következő hibákat tárta fel: egy megrepedt működési akkumulátor károsította az EMI bemeneti szűrőt, a szűrő kondenzátort és az U14 áramkört.
Megoldás: Csere - hibás alkatrészek forrasztása, az üzemi akkumulátor cseréje. Az áramellátási áramkörök fő paramétereinek mérése és az akkumulátor töltési tesztje.
Javítási ár: A diagnózist és a javítást egy napon belül elvégezték, az ár a munkával és az anyagokkal együtt - 92 €.
FIGYELEM: Ezt a hibát meg lehet előzni azzal, hogy betartja a gyártó által a rendszeres ERP karbantartás elvégzésére előírt határidőt. Ezért ne hagyja figyelmen kívül a rendszeres ERP karbantartást, és a pénztárgép hosszú távú problémamentes működéssel jutalmazza Önt.
A pénztárgép üzembe helyezése
A megfelelő pénztárgép kiválasztása: Az ügyféllel folytatott kommunikáció és igényei alapján a megfelelő típusú pénztárgépet javasoljuk. Ebben az esetben az Euro-50TE CASH, mert az ügyfél készpénzben kap készpénzfizetéseket.
Mi szükséges az üzembe helyezéshez: ERP könyv - tartalmazza az elektronikus pénztárgép, a szolgáltatásszervezés és a vállalkozó adatait. A kitöltött ERP könyvvel az ügyfél az Adóhivatalhoz megy, ahol mindent regisztrál, és hozzárendel egy DKP számot (a kincstár adószámát).
Üzembe helyezés: Az ERP könyv adatait a pénztárgépbe állítjuk, és az ügyfél alaposan ellenőrzi. Ezzel egyidejűleg az ügyfél teljes utasítást kap a pénztárgép használatáról és az 1. sz. 289/2008. Sz. Az alábbiakban bemutatjuk az üzembe helyezést az ERP könyvben és a Pénzügyi Igazgatóság pecsétjének felhelyezését.
Az ár: Az ügyfél 292 eurót fizetett az Euro-50TE CASH ERP és SD memóriakártyáért, ERP könyvért, tömítésért, USB kommunikációs kábelért és 6 szalagért.
Az Euro-2000T pénztárgép rendszeres karbantartása
Miért: Az ERP használatát igazoló tanúsítvány szerint a pénztárgép rendszeres ellenőrzésére évente legalább egyszer, vagy bizonyos számú nyomtatott sor elérésekor van szükség.
Mit jelent: Az ügyfél a pénztárgépet az Elektronikus pénztárkönyvvel együtt elhozta szolgáltató központunkba. Ellenőrizzük a pecsét sértetlenségét, és biztonsági másolatot készítünk a pénztárgépről. Ellenőrizzük és megmérjük a pénztárgép gyártója által beállított összes fontos paramétert. Ebben az esetben azt tapasztaltuk, hogy a tartalék akkumulátor, amelyet az adatok tárolására használnak a pénztárgépben, lejárt az ajánlott élettartam miatt, és ki kellett cserélni. A profilaxist a pénztárnál is elvégzik, azaz A pénztárgépet belülről és kívülről megtisztítjuk a portól, papírmaradványoktól és egyéb szennyeződéstől. Ezután a pénztárgépet pecséttel lezárják, és az ERP könyvbe bejegyzést tesznek.
Túra ára: Nálunk a szervizvizsgálat ára 40.- €, a Pénzügyi Igazgatóság pecsétjével együtt. Abban az esetben, ha egy alkatrészt ki kell cserélni, a szervizvizsgálat során nem fizet semmilyen többletmunkát, csak a pótalkatrész árát. Ebben az esetben a teljes ár 48 euró volt.
Állítsa vissza az Euro - 200T pénztárgép kódot
Disszidál: A pénztárgép bekapcsolásakor a kijelzőn megjelenik a Kód visszaállítása
Megoldás: A visszaállítási kódot egy hibás tartalék akkumulátor okozta. A gyártó által megadott szerviz-ellenőrzési intervallumok betartása esetén a hiba nem fordul elő. E meghibásodás miatt elveszett az adat (árucikkek, beállítások és kirakott elektronikus naplók). A pénztárgépről letöltött RAM és FM kép a károk miatt nem tette lehetővé az adatok rekonstrukcióját. Ezt követően folytattuk a tartalék akkumulátor cseréjét, teszteltük a pénztárgépet és feltöltöttük a legfrissebb rendelkezésre álló árucikkeket adatbázisunkból a pénztárgépbe.
Javítási ár: Az akkumulátor cseréje és a pénztárgép beállítása 42,30 euróba került az ügyfél számára.
A pénztárgép leszerelése
Tanfolyam: Az ügyfél a működés megszűnése miatt az elektronikus pénztárgépet és az ERP könyvet szolgáltató központunkba hozta. Az ERP könyvbe bejegyzést tettünk a pénztárgép működésének megszüntetéséről, és az ügyfél az Adóirodához megy, ahol törli a pénztárgép (DKP) hozzárendelt adótörvénykönyvét. Időközben letöltöttük az összes adatot a pénztárgépből, szétszereltük a Fiskális modult, és elvégeztük a pénztárgép visszaállítását. A letöltött adatokat, különös tekintettel a Fiskal Memory Data-ra, és ha van ilyen, az elektronikus naplóra, akkor az adatok archiválására szánt CD-re égettünk. Az adóhivataltól érkezve az ügyfél átvette a pénztárgépet, a fiskális mugult és az égett adatokkal ellátott CD-t, amelyet az ERP könyv aláírásával megerősített.
Ártalmatlanítási ár: A közigazgatási aktus, a munka és a kapcsolódó anyagok ára 20,30 €.
Az áfa-fizető alanyának megváltoztatása
Tanfolyam: Ha a gazdálkodó egységet áfa-fizetővé változtatja (de ellentétes esetben az áfát nem fizető személyé is), akkor az elektronikus pénztárgép fiskális memóriáját ki kell cserélni. Az ügyfélnek az ERP könyvváltozását vissza kell igazolni az Adóhivatalhoz, mielőtt maga a szolgáltatási művelet megtörténne. Az összes szükséges adatot letöltjük a pénztárgépből, kiégetjük egy archiváló CD-re, és az eredeti fiskális memóriával együtt átadjuk az ügyfélnek az ERP könyv aláírásával szemben. Az új fiskális memória telepítése, a szükséges paraméterek beállítása és az adatok ügyfél általi ellenőrzése után a pénztárgép üzemkész.
Ár kiigazításonként: A fiskális memória cseréje, amely tartalmaz egy új fiskális modult, CD-t és a kapcsolódó munkát, 65,30 euróba kerül.
Töltse le és archiválja az elektronikus pénztárnaplót
Tanfolyam: Ha bekapcsoláskor a pénztárgép kijelzőjén üzenet jelenik meg a napló teljességéről, akkor le kell tölteni és archiválni kell az elektronikus naplót a pénztárgépből. Ellenkező esetben a további mozgás (értékesítés, határidők stb.) Lehetetlen lesz. Az elektronikus napló letöltése és archiválása nem haladja meg a 15-20 percet. Az archiváláshoz el. A naplóban az adatok archiválásához tervezett CD adathordozókat használunk, de továbbra is javasoljuk az adatok más fizikai adathordozóra történő mentését.
Műveletenkénti ár: Az elektronikus folyóirat CD-n történő letöltéséért és archiválásáért 12,30 eurót fizet velünk.
Árucikkek programozása
ERP szolgáltató szervezetként további szolgáltatásokat is nyújtunk, például az elektronikus pénztárgép árucikkeinek programozását. A programozási idő a tételek számától függ, de a legtöbb feladatot szinte addig végezzük, amíg Ön vár.
Műveletenkénti ár: Akár 50 PLU programozásért 12 eurót fizet nálunk.
Indító berendezések
Megoldás: Az ügyfél meglátogatott minket, miután vissza nem térítendő pénzügyi hozzájárulást nyert az önfoglalkoztatásért a Munkaügyi, Szociális és Családügyi Hivataltól. A vállalkozás sikeres megkezdéséhez működését pénztárgéppel, nyomtatóval és számítógéppel kellett ellátnia. A követelmények és a kölcsönös konzultáció megismerése után megterveztük az Euro-50TE mini pénztárgépet, egy színes multifunkciós lézeres eszközt és egy All-in-one számítógépet az ügyfél számára. A pénztárgép használatával kapcsolatos teljes képzés, amelyet az ügyfél tőlünk kap, amikor egy fiskális megoldást ingyen vásárol, mindenképpen segít egy induló vállalkozónak az üzleti élet első napjaiban.
A megoldás ára: Az ügyfél 1240 eurót fizetett a pénztárgépért, annak üzembe helyezéséért és az All-in-one számítógép, valamint a színes multifunkciós lézereszköz szállításáért.
Komplett felszerelés az üzletember az úton
Megoldás: A kezdő vállalkozónak a kis tárgyak értékesítésében szüksége van egy kisméretű, hordozható pénztárgépre. Miután megvizsgálta az árucikkek számát, kialakítottunk egy Euro - 50TE CASH pénztárgépet. Az üzembe helyezést a pénztárgép lehető legrövidebb időn belüli regisztrálása után hajtjuk végre. Ezzel egyidejűleg teljes pénztárgépes képzést is biztosítottunk annak érdekében, hogy az ügyfél a vállalkozására koncentrálhasson, és ne tanulmányozza a kézikönyvet.
Az ár: Az ügyfél 398,50 eurót fizetett az Euro - 50TE CASH pénztárgépért, az üzembe helyezésért, a napi zárókönyvért, az USB kábelért és az SD memóriakártyáért.
Tájékoztatás a kötelező ERP-karbantartás kötelezettségéről
ERP, amelyről egy akkreditált társaság adott ki igazolást a 289/2008. Sz. Törvény szerinti követelményeknek való megfelelésről. az ERP használatáról, valamint az adók és illetékek kezeléséről, valamint a területi pénzügyi hatóságok rendszerének változásáról szóló 511/1992. számú törvény módosításáról (a továbbiakban: ERP törvény) a Az idézett törvény 4. §-ának (4) bekezdésében meghatározott műszaki követelmények megfelelnek az idézett törvény (2) bekezdésében meghatározott követelményeknek is.
Az ERP egyik meghatározott követelménye az a vállalkozó tájékoztatásának kötelezettsége a kötelező ERP-karbantartás szükségességéről, amely ellenőrzi az ERP műszaki állapotát, valamint a tömítések integritását az ERP megfelelő működésének biztosítása érdekében.
Legalább az ERP kijelzőjén megjelenik a vállalkozó tájékoztatása a kötelező karbantartásról. A vállalkozó köteles megerősíteni ezeket az információkat az ERP minden bekapcsolásakor, az ERP szervizszolgáltatás általi kötelező karbantartásáig.
Amikor először tájékoztatja a vállalkozót arról, hogy egy adott időintervallumban kötelezően elvégeznie kell az ERP-karbantartást, azonnal beírja az információ dátumát és idejét a fiskális memóriába.
A szervizszervezet általi kötelező karbantartás teljesítésének feltételével az ERP törvény meghatározza annak végrehajtásának határidejét is, legkésőbb öt év az ERP üzembe helyezésétől, és azt követően legkésőbb az előző karbantartástól számított öt éven belül.
FIGYELEM!
A fentiekből következik, hogy a kötelező ERP-karbantartás az üzembe helyezésétől számított egy, két, de legkésőbb öt év elteltével elvégezhető, míg a kötelező ERP-karbantartás meghatározott időszaka attól függ, hogy teljesülnek-e az ERP gyártója által meghatározott műszaki feltételek.
Tekintettel arra, hogy az ERP széles választéka van, amelyek kapacitásukban és szoftverükben különböznek egymástól, a karbantartási időszakot a gyártó minden egyes ERP-típushoz külön-külön állíthatja be. Ez azt jelenti, hogy a gyártó egy éves időszakot határozhat meg a kötelező karbantartáshoz egy típushoz, míg ugyanaz a gyártó négy éves időszakot állíthat be egy másik típusú ERP-hez.
Az egyes ERP-típusokhoz tartozó szolgáltató szervezetek követik az ERP gyártója által meghatározott időszakot a kötelező karbantartás elvégzésének határidejének rögzítésekor.
Forrás: a Szlovák Köztársaság Pénzügyi Igazgatósága Besztercebánya, a nyilvánosság támogatásával és szolgáltatásával foglalkozó osztály