Szerelmes könyvek és játékok szavakkal. Gyakran repül a felhők között. Ott születnek a legjobb ötletek. Megpróbálja másképp látni a dolgokat, ezért megalapította a First media PR ügynökséget, amelyben aktív. Úgy véli, hogy nincs univerzális recept a sikerre, ezért új lehetőségeket és utakat keres. Szereti a szabadságot, a következetességet és a tisztességes megközelítést.
A vállalkozói szellem nem csupán a cégalapítás és az alapok felépítése. Az üzletfejlesztés egyik egyre inkább előnyben részesített lehetősége a franchise. Az ilyen típusú üzleti siker bizonyítéka olyan márkák, mint a McDonald's, a Subway, a Minit (korábban Fornetti), a Kinekus, a Re/Max vagy a Directreal. A szlovákiai franchise-ról beszélgettünk a Szlovák Franchise Szövetség elnökével - Jozef Šétaffyval.
Kezdjük egy oktatási kérdéssel. Mi is pontosan a franchise és franchise üzlet?
A sok meghatározás egyike azt mondja, hogy ez egy marketing értékesítési rendszer, amelyben egy szolgáltatás vagy termék szolgáltatója (franchise-adományozó) bizonyos feltételek mellett biztosítja know-how-ját és márkáját a címzettnek vagy a végfelhasználónak (franchise-vevőnek), általában egy díj. Más szóval, nagyon leegyszerűsítve, alapvetően know-how bérletről van szó.
Milyen szerepeket tölt be a franchise üzletben a Szlovák Franchise Szövetség?
Egyesületünk fontos célja a hazai, szlovák franchise-koncepciók létrehozásának és fejlesztésének támogatása, valamint a franchise, mint progresszív és bevált üzleti módszer támogatása. Ha bármely termék megvásárlása mellett dönt (a franchise is alapvetően termék), akkor biztosnak kell lennie abban, hogy a termék jó minőségű, megbízható és az ár megfelel a minőségének. Ez vonatkozik a franchise koncepcióra is. Ha azonban nem tudja, mi is a franchise, akkor nem is tudja értékelni, hogy az adott franchise-koncepció jó és jó minőségű-e. Ebben fontos szerepet játszik a Szlovák Franchise Szövetség (SFA). Összekapcsolja a szlovákiai franchise-vállalkozókat, és információkat szolgáltat koncepcióikról, amelyek minőségét, szintjét és gazdasági hatékonyságát ellenőrizte.
Hogyan jött az ötlet egy franchise-társulás alapítására Szlovákiában? Mi volt az oka?
A Szlovák Franchise Szövetséget 1994-ben hozták létre. A Szlovákiában működő akkori franchise-szolgáltatók alapították, akik érdekeltek voltak koncepcióik bővítésében és értékesítésében. Akkor az egyesület létrehozásának és működésének legfőbb oka az volt, hogy tájékoztassa és népszerűsítse ezt az üzleti módszert. A közvélemény alig ismerte a franchise-t üzleti tevékenységként. Az SFA első tagjai elsősorban külföldi koncepciók voltak, amelyek Szlovákiába érkeztek. Általános szabály, hogy először itt építették fel saját alkalmazottaik működését, amelynek során ellenőrizték piacunkat, és koncepcióinkat a mi viszonyainkhoz igazították. Jó példa a McDonald's. 1992-ben először az akkori Csehszlovákiában nyitotta meg az alkalmazottak működését, majd szokásos kereskedelmi tevékenységének részeként a hálózat fejlesztésében felhasználta azokat a franchise-tulajdonosok és az alkalmazottak képzésére más saját és franchise-műveletekhez is.
Az oktatás mellett, amely franchise, később az egyesület tevékenysége más feladatokkal és tevékenységekkel is kiegészült. Legyen szó magáról az egyesületről és tagjairól a médiában, képzések, workshopok szervezéséről, valamint részvételről franchise kiállításokon és vásárokon. Ezen tevékenységek révén az egyesület tagjainak koncepciói láthatóvá tehetők a nagy szakmai nyilvánosság számára. Ezért jött létre az egyesület saját www.sfa.sk weboldala, amely folyamatosan tájékoztat tagjairól és a franchise és az üzleti hírekről. Miután a Szlovák Franchise Szövetség 2014-ben belépett az Európai Franchise Szövetségbe (EFF), a szövetség módosította alapszabályát az európai előírásoknak megfelelően, és elfogadta a franchise európai etikai kódexét. Az Európai Franchise Szövetséghez való csatlakozásával a Szlovák Franchise Szövetséget a franchise egyetlen hivatalos képviselőjeként is elfogadták Szlovákiában.
Ki lehet a Szlovák Franchise Szövetség tagja?
A tagság két típusát különböztetjük meg, a teljes jogú tagokat és a társult tagságot. Csak az a franchise-szolgáltató válhat teljes jogú taggá, amely legalább egy éve működik a piacon és rendelkezik legalább egy franchise-művelettel. Ide tartoznak azok az entitások is, amelyek megvásárolták az ún masterfranchising, azaz egy bevett külföldi licenc, amelynek célja Szlovákiában történő fejlesztése. Erre a feltételre azért van szükség, hogy azok a vállalkozók, akik nem veszik komolyan az üzleti életet, nem válnak a Szlovák Franchise Szövetség tagjává. El akarjuk kerülni, hogy egy vállalkozó franchise-nak nevezze az üzletét, bár valójában ez mehetne pl. o piramisüzem vagy más kétes vállalkozás, vagy diszfunkcionális koncepciót kínálna. A Szlovák Franchise Szövetségbe való rendszeres tagság tehát garancia arra, hogy egy ilyen franchise-adományozó, a Szlovák Franchise Szövetség teljes jogú tagja, nemcsak megfelel üzleti tevékenységének minden formai követelményének, hanem ésszerűen hosszú ideig (min. 1 év) gyakorolja ésszerű gazdasági hatékonyságát. Be kell mutatnia átlátható gazdasági modelljét is.
A második csoport társult tagok. Ezek általában olyan vállalkozók, akik még nem teljesítették a teljes tagság kritériumát. Például elkészítik vagy elkészítik üzleti koncepciójukat, de lehet, hogy még nincsenek a piacon. Aztán vannak olyan szervezetek és szervezetek, amelyek hozzájárulnak a franchise fejlesztéséhez és segítik a vállalkozókat a franchise üzletben. Ide tartoznak a franchise-ra fókuszáló különféle szolgáltató, jogi és tanácsadó cégek. Például védjegy lajstromozásával vagy jogi tanácsadással.
Mennyi a franchise-tulajdonosok és az SFA-tagok száma Szlovákiában? Az SFA tagságnak van-e sajátossága?
Szlovákiában több mint 160 franchise-koncepció működik, és egyesületünknek jelenleg 32 tagja van. Több okból sem áll rendelkezésünkre az összes franchise-koncepció. Egyrészt ezek viszonylag szigorú kritériumok a Szlovák Franchise Szövetség tagságához, és nem mindenki képes vagy hajlandó megfelelni ezeknek. Az egyesülethez való csatlakozás feltételeinek ellenőrzésének része a belső ellenőrzésünk. Benyújtottuk a gazdasági és működési dokumentumokat, és értékeljük, hogy a koncepció megfelel-e az előírt feltételeknek. Ennek alapján az egyesület garantálni tudja a vállalkozó komolyságát és koncepciójának ésszerű gazdasági hatékonyságát. Az egyesületbe való felvétel második szempontja a pályázó azonosítása alapszabályával, céljaival és elképzeléseivel. Magában az egyesületben való tagság fontosságának megértése is nagy probléma. A tagságot kérelmezők gyakran fordulnak hozzánk azzal a kérdéssel, hogy „mit hozok ki belőle?” Ezt a tagságot gyakran csak a személyes haszon prizmáján keresztül nézik. Ha egy potenciális tag nem érti, hogy az egyesületben való aktív részvétele elősegíti a franchise-üzlet kiépítését és fejlesztését Szlovákiában, valamint hozzájárul az üzleti vállalkozások védelméhez és fejlődéséhez, tagsága nem lesz túl fontos.
Melyek az egyesületed jelenlegi céljai? Hogyan próbálja elérni őket?
Jelenleg a Szlovák Franchise Szövetség egyik fontos célja a szlovákiai üzleti környezet javítása. A franchise szokásos üzlet, és az üzleti élet általában csak akkor virágzik, ha megfelelő üzleti környezet jön létre az államban. Ezért olyan jogszabályi változásokra és különféle szabályozásokra törekszünk, amelyek megkönnyítik és egyszerűbbé teszik az üzletet. Tudjuk azonban, hogy viszonylag kicsi érdekszövetség vagyunk. Ezért megpróbáljuk összekapcsolni vagy támogatni olyan entitások tevékenységeit, amelyek azonos vagy hasonló célokkal rendelkeznek. A Szlovák Franchise Szövetség más üzleti társulások - a Szlovákiai Vállalkozók Szövetségének (ZPS), a Szlovák Kereskedelmi és Iparkamara (SOPK) - kollektív tagja, és aktívan együttműködünk a Szlovákiai Fiatal Vállalkozók Szövetségével (ZMPS). Az elmúlt négy évben Szlovákiában az üzleti környezet jelentősen rosszabbra változott, ezért ez a cél kiemelten fontos számunkra.
Egyesületünk azonosította a ZPS prioritásait, és ezeket a prioritásokat figyelembe vettük, emellett kiemelt fontosságú a családi vállalkozás preferálása. A koncepciót (franchise-ot) értékesítő franchise-adományozó általában azt a pályázót részesíti előnyben, aki üzleti tevékenységét saját családi vállalkozásán belül végzi. Általánosságban elmondható, hogy egy családi vállalkozás kereskedelmi vállalkozása sikeresebb, mint pl. üzleti társaságban több "külföldi" partnerrel, mert a családi vállalkozás egzisztenciálisan érdekli üzleti eredményeit, és szinte mindent meg fog tenni a sikere érdekében. Még azt is, amit egy "hétköznapi" alkalmazott valószínűleg soha nem tenne meg egy vállalat számára. Elősegítjük azonban a család modern felfogását, vagyis ide soroljuk a bejegyzett élettársi kapcsolatokat is, amelyeket Szlovákiában még nem szabályoznak hivatalosan.
Mit várhat egy vállalkozó a Szlovák Franchise Szövetség tagságától? Mi a legnagyobb sikered?
Egyesületünk tagjává válásával a pályázó bemutatkozik egy olyan gazdasági társaságok kizárólagos klubjában, amelyek rendelkeznek bizonyos társadalmi szinttel, miközben az egyesület garantálja koncepcióik komolyságát. Különféle rendezvényeket szervezünk tagjainknak és a nagy szakmai közönségnek. Az előző évben az SFA a Nagyszombatban megrendezett Business and Franchising 2015 kiállítás partnere volt, a Pozsonyban és Prágában megrendezett Nemzetközi Üzleti és Franchise Kiállítás fő partnere. Ezeken a rendezvényeken tagjainknak lehetőségük nyílt a többi kiállítóhoz képest kedvező feltételekkel bemutatkozni. A Slovenská sporiteľňa-val együttműködve workshopot szerveztünk a franchise-ról és annak finanszírozási lehetőségeiről. Az egyik siker az SFA-tagok jelentős növekedése az elmúlt években. Ez azért fontos, mert minél több tagja van az egyesületnek, annál inkább elfogadják. Jelenleg a Szlovák Üzleti Ügynökséggel (SBA) is együttműködünk egy Nemzeti Üzleti Központ létrehozásán. Ezenkívül szeretnénk képviselni és támogatni a franchise üzletet Szlovákiában tevékenysége során. Folyamatosan dolgozunk a szlovákiai franchise pozitív bemutatásán, és arra törekszünk, hogy javítsuk az üzleti környezetet.
A Slovenská sporiteľňa-val (SLSP) kötött szerződéses együttműködést szintén sikeresnek tartjuk. Ha Ön kezdő vagy vállalkozó, anélkül, hogy történelme és hitelképessége lenne, akkor bármelyik bank számára nehéz elfogadható hitelt jóváhagyni. Egyértelmű kivétel jelenleg a Slovenská sporiteľňa, amely programot kínál kezdő vállalkozóknak. Az egyesület tagjai számára különleges előnyt jelenthet az SFA értékelése, amikor jóváhagyják az SLSP hitelét új működésük felállításához. Ezért a bank a Szlovák Franchise Szövetséget bizonyos súlyú komoly partnerként érzékeli.
Ha a vállalkozó a franchise piacon működik, miért csatlakoznék a Szlovák Franchise Szövetséghez?
Az említett előnyök, jogi szolgáltatások és tanácsadás mellett tagja lesz annak a klubnak, amelynek jelentős globális márkanevei is vannak. Nagy, jól ismert és sikeres koncepciók inspirálhatnak. Segíthetünk a koncepciók létrehozásában, alkalmazásában és marketingjében. Végül, de nem utolsósorban a már említett garanciát adjuk arra, hogy teljes jogú tagunk csak komoly társaság. Tagjaink például az Yves Rocher, a Natur House, a Norbi update, a Subway vagy a Re/Max koncepciók. A szlovák fogalmak közül pl. Pizza Mizza, DirectReal, Archeus, hanem a fiatal eredeti szlovák koncepció Slnečný dom. Ez egy idősek számára fenntartott ápolóintézmény, színvonalasabb szolgáltatásokkal és ellátással. Egy másik példa pl. minőségi Coffe Brothers kávé mobil ambuláns értékesítésének ökológiai koncepciója. Ez egyben szlovák koncepció, amely rövid idő alatt nagy sikert aratott és legutóbb külföldön tervezi a terjeszkedést. Egyesületünk tanácsokkal látta el alkotóit a franchise-szerződés megkötésével kapcsolatban.
Érdekelne a Masterfranchising megvásárlása? Hogyan segíthet ebben az egyesület?
A tanácsadás egyesületünk egyik fontos tevékenysége. Ha érdekel egy master franchise külföldi vásárlása, akkor tagjává válhat. Ugyanakkor megnyílik az Ön számára a partnerszolgálat tagvállalataink ajtaja. Számos ügyvédi irodával dolgozunk, amelyek a franchise-ra és a jogra koncentrálnak ebben az üzletágban. A koncepció megvásárlásakor gyakran kulcsfontosságú annak értékelése, hogy a szerződés rendben van-e. Tanácsokat vagy szolgáltatásokat nyújtunk Önnek, amikor egy külföldi partnerrel tárgyalunk egy szerződés feltételeiről, hogy Ön a lehető legjobb feltételeket tudja tárgyalni. A nagy külföldi hálózatok tapasztalt ügyvédekből állnak, és még egy kis figyelmetlenséggel is szerződésesen elkötelezhetik magukat olyan dolgok mellett, amelyek a jövőben segíthetnek Önnek.
Ha a vállalkozói szellemre gondolok, és üzleti elképzelésem van a fejemben, segíthetne abban, hogy ötletemet valódi vállalkozássá változtassam?
Különösen szakmai szakirodalmat nyújtunk Önnek, és tanácsadókat ajánlunk az érintett üzleti területről. Különbség van, hogy gasztronómiával vagy ingatlannal szeretne vállalkozni. Szinte minden üzleti terület képviselteti magát tagjaink között. Javasoljuk, hogy ügyvédet vagy franchise-tanácsadót segítsen a franchise-megállapodás és a kézikönyvek elkészítésében. Tanácsot adunk az eljárásról, a konkrét lépésekről, hogy saját franchise-koncepciót készíthessen.
Akkor is segíthet nekem a franchise-on keresztül, és bajba kerültem?
Ebben az esetben is segíthetünk. Problémák esetén jogi szolgáltatást nyújtunk Önnek. Mondok egy példát. Szlovákiában egy külföldi franchise-koncepció működött. Maga a koncepció kreatív, modern és sikeres volt külföldön. A külföldi tulajdonos azonban nem alkalmazta ezt a koncepciót a szlovák viszonyokhoz. A koncepció díjai megegyeztek Szlovákiában, mint külföldön, de a körülményeink miatt nagyon magasak, és a műveletek nem tudtak keresni értük. Általános szabály, hogy a franchise-adományozó (franchise-adományozó) nagyon keményen eláll a franchise-megállapodásoktól anélkül, hogy a franchise-vevő megfizesse az elfogadott büntetéseket vagy bírságokat. Az Európai Franchise Szövetségben való tagságunk révén tárgyalásokat kezdtünk egy külföldi féllel. A tárgyalások eredményeként a külföldi tulajdonos úgy döntött, hogy beszedés és bírság megfizetése nélkül felmondja a szerződéses jogviszonyt. Bár a jelenlegi franchise-megállapodás alapján erre joga volt.
Milyen problémákkal keresik meg a tagok Önt?
A vállalkozók két nehézségcsoporttal fordulnak hozzánk. Az első csoport a vállalkozás megkezdése előtti problémák. Amikor pl. A vállalkozóknak van egy ötletük, projektjük vagy koncepciójuk, de nem tudják, hogyan kell formalizálni és megvalósítani. Minden pályázót külön-külön gondozunk. Gyakran nem tudja, hogyan határozza meg elképzelését egészen pontosan és konkrétan. Segítünk neki ötleteket papírra vetni, rendszerezni és szerkeszteni franchise koncepciós dokumentumokká. Szakmai irodalom és tapasztalat áll rendelkezésünkre annak bizonyítására.
A nehézségek második csoportja azok, amelyekkel a vállalkozó a vállalkozás során találkozik. A leggyakoribb probléma a franchise-megállapodásban már megkötött kedvezőtlen szerződéses feltételek. Itt azt tanácsoljuk mindenkinek, hogy ha bármilyen szerződést szeretne aláírni, előzetesen ellenőrizze azt egy ügyvéd vagy egy tapasztalt franchise-tanácsadó. Különösen problémás helyzetek esetén ezek a szerződések általában kompromisszumok nélküliak a franchise-ügyfelek számára. A szerződés aláírása előtt konzultációkat és jogi tanácsokat adhatunk az érdeklődőknek, ahol rámutatunk a szerződés kockázataira.
Miért lett a ZPS és a ZMPS tagja?
A franchise szokásos vállalkozás, ezért egy nagy vállalkozói család tagjának érezzük magunkat. Ha csak egyedül működnénk az üzleti életben, akkor egy csepp a tengerben lennénk, és nem sok esélyünk lenne változtatni a dolgokon. Példák erre a területre lehetnek pl. szükséges módosításokat a Munka Törvénykönyvében, amelynek számos rendelkezése jelenleg a vállalkozók számára kedvezőtlen. Nem csak rólunk, az SFA tagjairól szólnak, hanem minden vállalkozóról. Úgy gondoljuk, hogy a ZPS-tagság és a ZMPS-szel való együttműködés esetében szinergikus hatás van. Az egység és az összehangolt közös erőfeszítések adnak erőt. Ezért együttműködést és olyan partnereket keresünk az üzleti életben, akikkel együtt érvényesíthetnénk a szükséges változtatások követelményeit.