(a továbbiakban: ÁSZF), 2012.10.1-től érvényes
I. Tárgy
I.1. Ezek a feltételek szabályozzák a vevő és a KRAJSPOL SK, s ro cég székhelyét: Závodská cesta 14, 010 01 Žilina, azonosító szám: 36712736, SK áfa: SK2022297189, a kereskedelmi nyilvántartásba bejegyzett társaság jogait és kötelezettségeit. A Zsolnai Járási Bíróság nyilvántartása, szekció: Sro, a www.krajspol-vahy.sk e-shopon keresztüli adásvételi szerződések megkötésekor illessze be az 18381/L számot (a továbbiakban: eladó).
II. Definíciók
II.1 A Feltételek alkalmazásában az ebben a cikkben használt kifejezések a következő jelentést jelentik:
II.2. E-shop: a www.krajspol-vahy.sk weboldalon működő internetes bolt, amely lehetővé teszi a kiválasztott típusú áruk vásárlását.
- Szlovákiában vagy külföldön üzleti engedéllyel rendelkező természetes vagy jogi személy.
- természetes személy vállalkozási engedély nélkül.
Az eladó és a vevő közötti jogviszonyokra a www.krajspol-vahy.sk online áruház általános szerződési feltételei és panaszeljárása, valamint a vonatkozó jogszabályok rendelkezései, különösen a Polgári Törvénykönyv, a Kereskedelmi Törvénykönyv, Törvény a 634/1992. törvény és a fogyasztóvédelemről 22/2004 Coll. az elektronikus kereskedelemről.
II.4. Megrendelés: a megrendelés egy elektronikus űrlap, amely tartalmazza a vevő azonosító adatait, a megrendelt áruk nevét, az áruk áfával együttes vételárát, a szállítás módját, a szállítás helyét és az árut a szállítás helye.
II.5. Adásvételi szerződés: adásvételi szerződés az eladó és a vevő között létrejött szerződést jelenti, amelynek tárgya az eladó által a www.krajspol-vahy.sk weboldalon a III. általános szerződési feltételek.
III. Áruk megrendelése és adásvételi szerződés megkötése
3.1 A Vevő az Eladó weboldalán felsorolt kitöltött elektronikus megrendelőlapon (a továbbiakban: "megrendelés") rendeli meg az árut az Általános Szerződési Feltételek jelen cikkének következő rendelkezéseiben meghatározott módon.
3.2 A megrendelés előtt a vevő regisztrálhatja magát a www.krajspol-vahy.sk online áruház rendszerben (a továbbiakban: rendszer) a Regisztrációs űrlap kitöltésével és elküldésével, minden szükséges adattal, i. név, vezetéknév, szállítási és számlázási cím, e-mail és telefonos kapcsolat a vevővel. Ezen információk bármilyen változása esetén a vevő köteles azt a rendszer minden megrendelése előtt frissíteni.
3.3 A vevő kitölti a megrendelési űrlapon megadott összes szükséges adatot. A megrendelés végleges elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni a megrendelést és a megadott adatokat. A kitöltött adatok megváltoztatásához felülírhatja azokat és megnyomhatja a "Kosár frissítése" gombot. A vevő a "Megrendelés" gombbal erősíti meg a megrendelést. A megrendelést akkor tekintjük szállítottnak, ha azt az eladónak kézbesítették, és minden szükséges információt tartalmaz. Az elküldött megrendelés vételi szerződés megkötésére irányuló javaslatnak minősül.
3.4 Az adásvételi szerződés az elektronikus megrendelés kölcsönös visszaigazolásával jön létre a vevő és az eladó által e-mailben és telefonon.
3.5 Abban az esetben, ha a Vevő nem hajtja végre ezt a visszaigazolást az előírt módon az eladó által megadott határidőn belül, az adásvételi szerződést ennek az időtartamnak a kezdetektől fogva hiába mondják fel.
3.6 Az eladó fenntartja a jogot, hogy az eladó weboldalán felsorolt árukatalógus árának árával, leírásával vagy képével kapcsolatos nyilvánvaló tipográfiai hiba esetén ne küldje el a vevőnek az elfogadást.
IV. Ár, fizetési és szállítási feltételek
4.1 A Vevő köteles a vételárat megfelelő időben és időben megfizetni az Eladónak azokért az árukért, amelyeket az Eladó a megkötött adásvételi szerződés alapján a 4.2. a megrendelés elküldése idején érvényes általános szerződési feltételek.
4.2 Az áruk vételára az eladó weboldalán www.krajspol-vahy.sk feltüntetett ár, amikor a vevő megrendelését elküldték az eladónak. A vételár tartalmazza az áfát.
4.3 A vételárat a vevő a futárnak fizeti utánvéttel az áru átvételét követően, vagy számlánkra történő előzetes számla formájában.
4.4 Az eladó által kiállított vételárról szóló számla, amelyet a vevőnek a küldeményben lévő áruval együtt elküldünk, adóügyi dokumentumként és szállítólevélként szolgál.
4.5 A 4.2. Pont szerinti vételárban. az általános szerződési feltételek nem tartalmazzák a megvásárolt áruk szállításának költségeit. A szállítás ára a következő összegben kerül felszámolásra:
- utánvéttel küldött áruk: 2 EUR áfa nélkül; 2,4 EUR áfával
- súly 10 kg-ig: 6 EUR áfa nélkül; 7.2 EUR áfával
- súlya 10 és 20 kg között: 10 EUR áfa nélkül; 12 EUR áfával
- súlya 20 és 30 kg között: 15 EUR áfa nélkül; 18 EUR áfával
- súlya 30 és 50 kg között: 20 EUR áfa nélkül; 24 EUR áfával
- súly 50 kg felett: 0,5 EUR/kg áfa nélkül; 0,6 EUR/kg áfával
4.6 A vevőnek lehetősége van személyesen átvenni az árut a KRAJSPOL SK, s r.o-nál. Ezt az alternatívát telefonon vagy e-mailben kell megkérdezni az eladóval.
4.7 Az árut a lehető leghamarabb, általában 5 munkanapon belül kézbesítjük a vevőnek. A vevőt telefonon vagy e-mailben értesítjük a pontos szállítás dátumáról. A vevő tudomásul veszi, hogy a feltételek csak tájékoztató jellegűek.
4.8 Abban az esetben, ha a megrendelt árut a készlet eladása miatt nem lehet leszállítani, a megrendelés ezen áruk nélkül valósul meg, vagy a vevőnek felajánlhat egy másik, az eredetihez hasonló terméket (pótlási teljesítmény). Ebben az esetben azonban az eladónak meg kell kérnie a vevő beleegyezését.
4.9 Az árukat szállítás közben biztonságosan csomagolják és ragasztják fel. Az áru átvételénél a vevő köteles ellenőrizni a szállítás fizikai épségét és teljességét. Ha a szállítmányt láthatóan megrongálja vagy megzavarja a ragasztószalagok felszabadulása vagy bármilyen más módon, amely nem zárja ki a küldeménybe való illetéktelen belépés és a mennyiség elvesztésének lehetőségét, a vevő köteles felkérni a futárt, hogy ellenőrizze a csomag súlyát vagy nem fogadja el.
4.10. Személyes árubeszerzés esetén az eladó vállalja, hogy az árut a vevő számára a megrendelésben megadott címen található raktárában, a megrendelésben megadott címen 48 órán keresztül az adásvételi szerződés visszaigazolásától számítva lefoglalja. Ha a vevő nem veszi át az árut a megadott határidőn belül, akkor az adásvételi szerződést a kezdetektől fogva felmondják, ezen időszak lejártával hiába.
V. Garanciális feltételek
5.1 Az eladó az általánosan kötelező jogi előírásoknak megfelelően garanciát vállal az árukra. Az összes áru szavatossági ideje 24 hónap. A jótállási idő attól az időponttól kezdődik, amikor az árut a vevő kézhez vette.
5.2 A nyújtott jótállás az áruk gyártási hibáira vagy egyéb hibákra vonatkozik, amelyeket nem szakszerűtlen vagy gondatlan kezelés, az áruk rendeltetésüknek vagy utasításaiknak megfelelő használata, helytelen súlyválasztás, szándékos és nem szándékos mechanikai sérülések, elégtelen vagy nem megfelelő karbantartás okoztak, a természetes változások miatt az anyagok, amelyekből az áruk készülnek, vagy természetes kopás. A 24 hónapos garancia nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek élettartama kevesebb, mint 24 hónap (pl. Elemek, fogyóeszközök stb.)
5.3 A garancia nem terjed ki az alábbiak által okozott károkra:
- Természetes vagy túlzott mechanikai kopás.
- Az áruk vagy azok részeinek szennyeződése a karbantartás elhanyagolása vagy elégtelen karbantartás miatt.
- Az áruk olyan körülmények között történő használata, amelyek nem felelnek meg hőmérsékletüknek, poruknak, páratartalmuknak, annak a környezetnek a kémiai és mechanikai hatásainak, amelyben az árukat általában használják
- Külső hatások, pl. zuhanás vagy ütés, víz belépése az elektromos alkatrészekbe.
- Illetéktelen személy beavatkozása az árukba (szakszerűtlen javítás vagy módosítás).
- Ha az árut a használati utasítás megsértésével használja.
- Mechanikai sérülés - szakadt, vágott, hő által károsított áruk, gondatlan, aránytalan fizikai kezelés, árurétegek szándékos karcolás által megsérült áruk stb.
5.4 A garancia nem terjed ki a természeti katasztrófák, természeti katasztrófák, erőszakos károk, időjárási viszonyok vagy extrém és szokatlan körülmények között történő üzemeltetés által okozott károkra sem.
5.5 Indokolatlan panasz esetén az árut a megfelelő vélemény birtokában visszaküldik a vevőnek. Ha a vevő saját költségén kéri a hiba kiküszöbölését, a szerviz beavatkozást csak a javítás feltételeinek írásbeli beleegyezése után hajtják végre.
5.6 Az árukkal kapcsolatos panaszokat az eladó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a vevő panaszának keltétől számított 30 napon belül kezeli. Az eladó telefonon, SMS-ben vagy e-mailben értesíti a vevőt a panasz kezeléséről, és saját költségén elküldi az árut a vevő címére.
5.7 Az ügyfél köteles átvenni a felszerelt panaszt. Abban az esetben, ha a panaszt nem fogadják el, az igényelt terméket olyan dolognak tekintik, amely a dolog letétbe helyezéséről szóló szerződés tárgya az 516. és azt követő §-ok rendelkezéseivel összhangban. Kereskedelmi törvénykönyv. Ebben az esetben az eladó jogosult lesz átalányösszegű kompenzációt felszámítani Önnek a betét minden egyes napja után 1 euró összegben. Ha a kaució összege eléri az áru értékét, azt eladják, és a bevételt a felmerült költségek fedezésére fordítják.
5.8 A vevő panaszt nyújthat be:
- személyesen az eladó székhelyén
- az igényelt áruknak az igénylőlevéllel és az áru beszerzésének igazolásával együtt az eladó címére történő elküldésével
5.9 A panasztételi eljárást és az áruk hibáinak kiküszöbölését a panasztételi eljárás oldja meg, amely elválaszthatatlan része az általános szerződési feltételeknek.
VI. Visszatérési politika
VI.1 Panasz esetén az igényelt hibával rendelkező árut a lehető leghamarabb el kell küldeni a KRAJSPOL SK, s r.o. címre, Závodská cesta 14, 010 01 Žilina. Miután a panasz űrlapot legkésőbb három munkanapon belül megkapta e-mailben vagy telefonon, végigvesszük Önnel a panasz kezelésének eljárását és módját.
VI.2 Panasz esetén a vevő az igényelt árut a KRAJSPOL SK, s r.o., Závodská cesta 14, 010 01 Žilina címre küldi. A csomagot megfelelően kell csomagolni a károk megelőzése érdekében, és tartalmaznia kell: az igényelt árut, beleértve a tartozékokat, a számla másolatát, a hibák leírását és a vevő elérhetőségeit (visszaküldési cím, telefonszám, e - mail). Utánvéttel történő áruküldéskor ezt a szállítmányt nem fogadják el.
VI.3 Az igényelt áruk vevőtől az eladóig történő szállításának költségeit a vevő viseli. A szállítási és egyéb díjakat nem térítjük vissza.
VI.4 Az indokolt panasz rendezése után a visszaváltást a vevő fizeti. Abban az esetben, ha a termék hibája a jótállási időszak alatt jelentkezik, az ügyfélnek jogában áll a hibát megszüntetni. Abban az esetben, ha az áru hibája helyrehozhatatlan, a szállító a hibás terméket új termékkel, vagy megegyezés alapján más típusú termékkel helyettesíti, miközben az árkülönbözetet fizetik vagy visszatérítik.
VII. A szerződés elállása
7.1 A fogyasztóvédelmi törvény (108/2000. Sz. Törvény) 12. szakaszának rendelkezései szerint a vevőnek joga van a megkötött szerződéstől indokolás nélkül elállni a szerződés kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül. a szerződésből származó árukat és a megvásárolt árukat a megadott határidőn belül kézbesítették az eladónak.
7.2 A vevő köteles az árut személyesen visszaküldeni az eladó székhelyén, vagy az áru eladásával az eladó címére. Az áru visszaküldése esetén a vevő köteles az árut rendes vagy kereskedelmi csomag formájában elküldeni (az utánvéttel küldött árut az eladó nem veszi át, hanem az ő költségére adja vissza a vevőnek. ). Abban az esetben, ha a Vevő gyakorolja az áru visszaküldésének jogát, az árunak sérülésmentesnek, kopásjelek nélküli és sértetlen eredeti csomagolásban kell lennie.
7.3 Az eladó megvizsgálja az árut. Ha az árut sértetlenül és kopás nélkül vitték vissza, az eladó a vevő szerződésétől való elállástól számított 15 napon belül visszaadja a vevőnek az áruk kifizetett vételárát, átutalással a vevő számlájára. Amennyiben a visszaküldött áru bármilyen módon megsérül vagy elhasználódik, az eladó fenntartja a jogot a kártérítésre, amelyet jogosult a vételárral beszámítani. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az árut visszaküldték, mert hibájukra a garancia vonatkozik.
VIII. Magánélet
8.1 Az Üzemeltető vállalja, hogy csak olyan adatokat kér a Vevőtől, amelyeket kizárólag az Eladó szükségleteihez használnak az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségek teljesítéséhez kapcsolódóan (név és vezetéknév, állandó lakóhely címe, ideértve az irányítószámot, a telefonszámot és az e- postai cím, szállítási cím).
8.2 A megrendelés elküldésével a vevő az eladót az 1. sz. 428/2002 Coll. a személyes adatok védelméről való beleegyezésről az eladó információs rendszerében a megrendelésben meghatározott személyes adatainak az általános szerződési feltételekkel kötött adásvételi szerződés teljesítése, valamint az eladó szolgáltatásainak és termékeinek felajánlása céljából történő feldolgozásához, információk küldéséhez az eladó tevékenységei, beleértve az elektronikus eszközöket - e-mail, SMS-üzenetek). Az Eladó vállalja, hogy a Vevő személyes adatait a Szlovák Köztársaság érvényes jogszabályainak megfelelően kezeli és selejtezi. A vevő határozatlan időre megadja az eladónak ezt a hozzájárulást.
8.3 Az Üzemeltető vállalja, hogy a Vevő kérésére és írásbeli kérésére, indokolás nélkül törli a személyes adatait az adatbázisból.
IX. Záró rendelkezések
9.1 Az Általános Szerződési Feltételek olyan mértékben és megfogalmazásban alkalmazandók, ahogyan azokat az Eladó honlapján felsorolják a megrendelés elküldésének napján.
9.2 A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti az eladónak, hogy elfogadja a megrendelt áruk árát, beleértve az esetleges szállítási és szállítási költségeket. A Vevő egyúttal kijelenti, hogy megismerte az Általános Szerződési Feltételeket, valamint az Eladó panaszkezelési eljárását a megrendelés elküldésének pillanatában érvényes megfogalmazásban, és egyetért velük.
9.3 Az eladó fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa az Általános Szerződési Feltételek szövegét.
9.4 Az Eladó és a Vevő beleegyezett abba, hogy teljes mértékben elismeri az elektronikus kommunikációs formát, különösen az e-mail és az internet útján, mindkét fél számára érvényesnek és kötelezőnek.